|
![]()
![]()
 |
泛太平洋典雅會籍與市售假期會員卡有何區別？ |
| |
| 市場上目前的分時渡假會籍的渡假村大都位在國外，無國內分公司服務，更無會費還本計畫，因此對消費者而言風險高而不實惠。泛太平洋典雅會籍會員權益首創會費全額還本計畫、每年八天七夜免費住費、免清潔費並且將會籍權利金結合信託做風險規劃，另外還針對免費住宿權利做保證購回服務，所有服務內容都以保障會員權益為出發點，所以是您最好的選擇。 |
|
|
成為泛太平洋典雅會籍會員後，有哪些福利？ |
| |
(1)會籍期滿後會籍權利金可全額領回。
(2)自由選擇花蓮怡園渡假村或知本富野渡假村每年有七晚免費住宿，包括兩天假日五天平日。
(3)免費住宿保證回購權利。
(4)免費住宿可透過泛太平洋俱樂部做國內外其他飯店假期交換。
(5)享有RCI會員資格。國外有100多個國家3600多家飯店，渡假村、別墅、公寓……每年8天7夜假期交換權利，歐美地區約需支付約新台幣6,700元，東南亞約為新台幣3500元之交換費用。 |
|
|
每年七天免費住宿可以一次用掉嗎？全年度任何時間都可以使用嗎？ |
| |
| 免費住宿為當年度有效，逾期失效不可延遲或預借。可以一次連續住七個晚上或同年度分開使用住宿，但不可以一天內使用2間住宿，每天贈送兩客早餐無須清潔費，親友訂房享有飯店網路價九折。假日住宿不適用農曆春節、平日住宿不適用7、8月暑假。 |
|
|
籍中途可否轉讓、繼承、贈與？要收多少手續費？ |
| |
| 本會籍可以轉讓贈與繼承，只需繳交手續費新台幣10,000元整。 |
|
|
如何回購住宿權利？ |
| |
| 會員權益期限六年內，任何一年如不使用七晚免費住宿，且當年度有效期限滿半年以上，泛太平洋將於每年一月及七月公告回購時間及內容，會員可以提出書面申請，泛太平洋以新台幣10,500元/七晚回購。（需七晚同時提出申請，不足七晚恕不接受回購） |
|
|
典雅會籍之權利是否可借他人使用？ |
| |
| 不可以，免費住宿權益限本人使用，不可以借給其他人，且會費回饋計畫是屬於你自己的，非其他人可以取代的權利。 |
|
|
為什麼典雅會籍只限600名？ |
| |
| 本專案的目的是希望藉由『免費』訴求來吸引消費者體驗『假期擁有權』的好處，對公司的營收並無太大的幫助，之後的新專案將會逐漸減少還本的金額恢復正常的收費模式，另外因為房間數的限制且為了提高服務品質保障會員使用的權益，因此才設下本專案限量600名的這個門檻，往後的新產品推出仍會以會員權益保障及優惠內容作為規劃的準則，所現在先買先賺囉。 |
|
|
這張是還本的卡，那泛太平洋公司賺什麼？ |
| |
| 賺錢絕對是公司經營的目的，但由於『分時渡假』在台灣市場因為業者不當的銷售方式已經造成在消費者心中負面的印象，而忘了『分時渡假』的設計中很重要的一項功能『假期擁有權』對消費者的好處，所以，本案最主要的目的在於重拾消費者對『假期擁有權』的信心，對泛太平洋而言，產品設計包裝與銷售及會員經營是主要的收入來源，所以我們必須確保合作飯店必須是經營績效良好，具有市場口碑的好飯店。因此就長期經營而言，重拾消費者信心是非常重要的課題，也是現階段努力的目標，透過「免費」的吸引這是台灣首創結合「還本+信託＋保證購回」的新式會籍，目的是透過「免費」吸引消費者，讓消費者重新體驗『假期擁有權』所帶來的各項好處，對公司的經營才會有實質的幫助，所以這是個雙贏的計畫。 |
|
|
交換到國外渡假村或飯店訂房時，會有訂不到自己預訂日期、地點的情形嗎？ |
| |
| 本會籍源自「假期擁有權」觀念，鼓勵提早規劃旅遊、定期為身心舒壓，所以建議會員提早在3個月前或更久(半年、一年)前預定國際飯店。在此也要特別說明，由於渡假村或飯店分佈在全世界，有些國家渡假村不多，有些渡假地點則非常熱門，必須更早提出訂房申請，訂房確認機率才會高。另外，也建議會員在提出假期申請的時侯，能一次提出三個以上的渡假地點及三個以上不同的渡假時間，以便提高訂房確認機率。無論如何，泛太平洋客服部門將會盡力服務以協助會員達到渡假需求，務必儘量滿足會員的需求。 |
|
|
泛太平洋國內特約飯店如何訂房？ |
| |
| 可透過泛太平洋客服部交換至全省十七家飯店（陸續增加中，詳情依泛太平洋網站公告），若要增加訂房亦可透過客服部服務。電話：02-2778-8887分機802或803。 |
|
|
會員如採付費訂房，國內飯店一次可申請幾間房間？ |
| |
| 原則上可以一次申請3間，如遇到過年或寒暑假(特價日)期間，會員只能用自己的名義申請一間。 |
|
|
會員國外假期申請最長達多久？ |
| |
| 原則上可合併三年共三週一次申請，可一次申請同一地點一週3個房間或可以一次申請同一地點連續3週的住宿共21個晚上。 |
|
|
加入會員後，國內、國外假期要在多久提出申請？ |
| |
國內：
【平日】需於一星期前提出。【假日】需於二星期前提出。如遇連續假期或寒、暑假，愈早申請成行機會愈高。
國外：
因應國際渡假於半年前就以展開規劃及預訂的習慣，強烈建議愈早提出愈好！最好在3個月前提出，最早可於2年前提出申請。 |
|
|
RCI與泛太平洋是什麼關係？ |
| |
| RCI是國際渡假村假期交換公司，1974年成立到現在已有30多年的歷史，引進台灣也有10年的時間。RCI目前結合了全球近100個國家，共有超過3700家多元特色的渡假住宿可選擇，而且陸續增加中。泛太平洋則是加盟RCI系統旗下的一家俱樂部，只要是泛太平洋的會員，泛太平洋便會依你的需求為您加入成為RCI會員，以便享有國際服務。 |
|
|
RCI是否有幫我們找地陪人員？費用如何？ |
| |
| RCI並不提供此服務，但泛太平洋會協助安排導遊服務，費用則依當地的價格而訂。 |
|
|
如預約了，但臨時無法成行，可否取消或更改日期？ |
| |
依據本公司與各飯店的簽約規定，訂房經確認後之處理如下，不便之處還請多加配合。
國外訂房：
國外訂房經確認後即無法作任何變更及取消，若取消將扣全額100%之費用。
國內訂房：
一般訂房若於住宿日起算7日內(含七日)前取消，扣全額50%手續費，住宿日起算3日內(含三日)取消，扣全額100%手續費。若需提前或延後入住，另外加收手續費。 |
|
|
RCI會員資格有何限制？ |
| |
|
|
泛太平洋可以幫會員代訂機票或是組團出國去玩嗎？ |
| |
| 可以，每年泛太平洋都會推出會員特別行程，會員及親友可以一起組團來參加。至於代訂機票部分，也可以委託泛太平洋以優惠價格協助會員代訂。 |
|
![]()
|
|
